Você sabe mais do que consegue mostrar.
Você já viveu isto: alguém pergunta como você faria, você sabe a resposta, e o que sai da sua boca é metade do que você sabe de verdade.
O resto está espalhado em nota, e-mail e reunião, e espalhado não serve pra nada. Eu junto num lugar que é seu, com a fonte de cada linha, pra você usar numa conversa, numa proposta ou num post.
Feito pra quem vive do que sabe fazer, e não do que dá pra pesquisar: consultor, conselheiro, fundador. É a parte que a IA ainda não copia, e, se depender de mim, continua sendo sua.
Só com convite. A primeira leva sai em 1º de dezembro.
Know-how é o que você sabe fazer, e hold é segurar. O nome é isso mesmo, sem segunda intenção: não deixar escapar o que é seu.
Eu não escrevo no seu lugar: começo do que você já disse, com a fonte de cada linha, e o que eu não achei, eu não invento.
Nada disso você digitou hoje. O preparo da conversa com o Bruno saiu da reunião de 30 de outubro e da sua nota de 11; o post, da sua fala de ontem; o e-mail, da sua nota de 9, aquela em que você anotou que precisava responder a Ana. Eu preparei, marquei o nome do cliente antes de ele sair, e parei aí: nada vai embora sem você tocar.
O que você sabe escapa um pouco por semana.
Ninguém perde de uma vez o que sabe fazer. Perde aos poucos, em pedaços pequenos que na hora não parecem nada, e você conhece todos eles:
- Você já decidiu isso. Em março, numa reunião. Ninguém anotou, então você decide de novo.
- Toda IA nova pergunta quem você é. Você explica. Na semana seguinte, ela esqueceu.
- O cliente lembra do que vocês combinaram. Você lembra quando ele lembra.
- Você pede ajuda pro post. Sai bonito. Sai também igual a outros quatrocentos.
No fim você chega na reunião com tudo isso na cabeça e meia hora pra provar.
Eu faço o caminho contrário, que é mais lento. Junto o que você já disse, decidiu e escreveu, acho o que se repete e te devolvo organizado, com a fonte do lado. Aí o que você sabe para de morar só na sua cabeça.
Seu know-how, junto e crescendo.
Cada semana deixa um pouco mais. O que você decide, repete e defende vai se juntando num acervo que é seu, e que você consulta como quem pergunta pra alguém que estava lá.
Uma ideia só vira tese depois de aparecer em três dias diferentes. Uma vez é empolgação. Duas, coincidência. Na terceira eu pergunto se é isso mesmo. Até lá fica marcada como palpite, e nada entra no seu know-how sem o seu sim.
Lá pelo segundo mês, eu já consigo te mostrar como você costuma decidir. Aí a próxima decisão sai melhor que a anterior, e não por sorte.
Te mostro onde você decide bem, onde ficam os buracos e onde você diz uma coisa e faz outra. Com educação.
E o ChatGPT e o Claude, que você já usa, leem o mesmo que eu. Nenhum deles precisa ouvir de novo o que você faz da vida.
Os Cinco Portões
Uma coisa sua não vira know-how de uma vez. É um caminho com cinco portões, e cada um abre por dentro. Eu posso andar com você, não por você: chego até a porta, chamo, e espero.
1 · o que entra
Matéria bruta
O que você escreveu, falou e combinou. Eu junto num lugar só e guardo com a fonte de cada linha.
2 · apareceu uma vez
Palpite
Uma ideia que passou por aqui uma vez fica marcada como palpite. Não vale como sua ainda, e eu não trato como se valesse.
3 · voltou sozinha
Tese
Quando o mesmo assunto volta em três dias diferentes, eu pergunto se é isso mesmo. Uma vez é empolgação. Na terceira, eu pergunto.
4 · dá pra mandar
Posição
O que você sustenta, o que te convenceu na época, a objeção mais forte que aquilo sobreviveu, e o que mudou desde então. Uma página que você manda antes de uma reunião.
5 · o que deu
Veredito
O que aconteceu depois que você decidiu. É o que separa quem tem opinião de quem tem experiência, e quase ninguém guarda isso.
Um dia comigo
É aqui que o acervo serve pra alguma coisa.
Antes de falar em público
Você aceitou falar numa mesa faz dois meses e agora é quinta-feira. Eu separo as suas cenas, as de verdade, com a fonte de cada uma: a contratação que você desfez em dois dias, o fornecedor decidido numa reunião de quinze minutos. Você escolhe qual abre. E ao lado ponho as perguntas difíceis que você espera, as que você mesmo anotou em 10 de novembro, porque quem conhece as suas é você.
Uma coisa por vez
No Hoje aparece uma coisa só. As outras quatro ficam atrás, numa pilha, esperando a vez com a paciência de quem sabe que vai ser chamada. Agora é decidir se o curso entra em janeiro. Você anotou duas vezes que janeiro já está cheio. Eu só estou lembrando.
Na hora de escrever
O e-mail já está pronto, escrito do seu jeito, e eu marquei o nome do cliente antes de ele sair, pra você decidir se pode ir pra Ana. Você lê, muda o que quiser e toca em Enviar. Depois do toque ainda dá dez segundos pra desfazer, porque todo mundo já mandou um e-mail cedo demais.
Quando você não lembra
Você combinou um prazo com a Carla faz duas semanas e já não sabe se eram seis ou sete. Pergunta, e eu respondo com o que está guardado na sua conta, cada linha com a frase e a data de onde ela saiu: o e-mail de 4 de novembro, a reunião de 1. Você vê de quem é cada coisa antes de confiar nela. E embaixo eu digo o que não olhei, que aqui é a sua agenda, que não está conectada, e o WhatsApp. Prefiro te dizer onde não procurei a te dar uma resposta redonda que você não tem como conferir.
Quinze minutos de conversa. Pegue um café.
Antes de tudo, a gente conversa. Eu pergunto o que você faz, por que escolheu isso, de que lado você fica quando o prazo aperta. Você responde falando, que é mais rápido, ou escrevendo, que é mais seguro. No fim eu mostro o que entendi, e você diz onde eu errei.
A xícara esvazia enquanto a gente conversa. Ninguém conta os minutos. Ela conta.
1 de 7 · quem é você
Primeiro o básico. O que você faz da vida?
2 de 7 · abrir as janelas
Agora eu leio um pouco do que você já fez.
3 de 7 · como você pensa
“Prazo apertado não é problema.” Isso ainda é você?
4 de 7 · como você decide
Me conte uma decisão difícil que você tomou no trabalho.
5 de 7 · sua voz
Três jeitos de dizer a mesma coisa. Qual é você?
6 de 7 · o que fica de fora
Tem algo que nunca deve sair daqui?
7 de 7 · seu retrato
Isso é o que eu entendi de você.
Seu know-how é seu.
Você vai querer saber disto antes de conectar qualquer coisa, e com razão: um acervo do que você pensa só vale se você confiar em quem guarda. Então, por escrito, o que eu leio e o que eu não leio.
Eu leio
- as suas notas
- os e-mails que você mandou
- dos e-mails que você recebe, os dos últimos 60 dias de quem espera resposta sua, com o texto
- as suas reuniões e a sua agenda
- as páginas do Notion que você escolher
- o arquivo que o LinkedIn exporta
Eu não leio
- conta que não é sua
- propaganda, lista e e-mail automático
- rascunho, spam, lixeira e o que vem dentro de anexo
- o que você puser na lista de fora: um cliente, uma pessoa, um assunto
- material do seu empregador. Do trabalho entra só o essencial, que você confirma. O original eu jogo fora.
Só sai com o seu toque
- Nenhum e-mail sai, nenhum texto é publicado e nada vai pra outra pessoa sem você tocar em Enviar.
- Antes de enviar, eu mostro o texto inteiro e quem vai receber, com nomes e números de clientes marcados.
- Depois do toque, dá pra desfazer por alguns segundos.
AusênciaQuando um lugar ficou de fora, eu digo “não consultei”. Nunca “não tem nada”.
O que o Google pedeQuando você conecta o Gmail, o Google pede acesso total à sua caixa. Eu leio, envio só com o seu toque e nunca apago nada.
O que os outros escrevemO texto do que te escrevem eu leio, mas ele fica num canto: não entra na sua voz, no seu know-how nem no Perguntar. Serve pra eu entender o seu Hoje, as suas pessoas e as suas reuniões. O que a outra pessoa escreve é o know-how dela, não o seu, e o seu retrato não pode virar a média do que escrevem pra você.
TrabalhoDuas coisas do trabalho ficam, porque foi você que pediu: a página do Notion que você escolher, mesmo sendo da empresa, e o rascunho que nasce quando você toca em Responder.
Quais IAs, e o que elas fazemPra ler e resumir, eu uso o Claude, da Anthropic, e pelos termos dela nada do que passa por lá vira treino. O Gmail e a agenda passam pelo Composio, que não treina com o conteúdo. Nota falada e reunião gravada ainda não viram texto, porque isso ainda não existe aqui. Quando existir, o áudio vai sair daqui pra ElevenLabs, que faz esse trabalho, e no plano em que a gente está eles podem treinar com o que recebem. Eu aviso de novo antes da primeira vez. Desabafo e lista de fora nunca vão pra IA nenhuma.
Onde os dados moramSeus dados ficam num servidor da Hetzner, na Alemanha, sob o GDPR. Quem mora no Brasil tem os direitos da LGPD.
Cópias de segurançaToda noite eu cifro uma cópia aqui, antes de ela sair, e mando pro Drive de quem cuida do app, onde fica 30 dias e depois some. A chave não vai junto, então o Google guarda um arquivo que ele não abre. Antes de cada atualização do app eu guardo outra, essa sem cifra, e ela não sai do servidor. A Hetzner tira a dela, do servidor inteiro, uma por dia, guardada sete dias e sem sair da Alemanha.
Sair quando quiserVocê baixa uma cópia de tudo e apaga a conta quando quiser. Se o beta acabar, eu aviso 30 dias antes.
Por que eu fiz isso
Em agosto eu perguntei a uma IA o que eu tinha feito naquela semana. Ela me informou, com muita educação, que não encontrou nada. Eu tinha mandado doze documentos dois dias antes, a maior coisa do meu mês, e ela olhou num lugar só e concluiu o resto com aquela confiança de quem não sabe que não sabe.
Fiquei bravo uns dez minutos. Depois entendi que a culpa não era dela: o que eu penso, decido e combino mora em cinco lugares que não se falam, e eu também não me falo. Metade das decisões que eu tomo hoje eu já tinha tomado em março, numa reunião que ninguém anotou. Inclusive eu.
Aí eu fiz isto pra mim. Não pra vender, não pra virar empresa: pra parar de me apresentar pra cada IA nova como quem chega numa festa onde não conhece ninguém, e pra parar de esquecer o que eu mesmo combinei. Uso todo dia. É o único app que eu abro de manhã sem ser por obrigação.
Agora estou abrindo pra algumas pessoas que vivem do mesmo que eu, do que sabem fazer. A primeira leva sai em dezembro e é pequena de propósito, porque eu quero saber quem está do outro lado, um por um, enquanto ainda dá.
Perguntas
Quanto custa?
No beta, nada, e eu sei o que você está pensando: um dia vai ter preço. Vai. Quando tiver, você fica sabendo antes de pagar um centavo.
Eu já uso Notion. Pra que mais um?
O Notion é um armário: muito bom, e você é quem guarda tudo lá. Aqui as coisas chegam sozinhas, do que você já escreve e fala, e eu organizo com a fonte do lado. Você não precisa largar o Notion: ele pode ser uma das minhas fontes.
E o ChatGPT?
O ChatGPT lembra o que você disse. Eu lembro como você pensa e decide, pra você escrever como você e decidir melhor da próxima vez. E não precisa escolher: o ChatGPT e o Claude leem o que é seu daqui, pelo conector. Eu alimento a IA que você já usa, não brigo com ela.
Você escreve por mim?
Não. Eu pergunto, junto as suas cenas e marco o que soa genérico, tipo “sinergia”. Quem escreve é você.
E o meu trabalho?
Conecte só contas suas. Do trabalho entra só o essencial, que você confirma, e o original eu jogo fora. Duas exceções, e as duas são suas: a página do Notion que você escolher entra inteira, mesmo sendo da empresa, e o rascunho que nasce quando você toca em Responder fica.
Quem mais vê o meu know-how?
Os serviços que fazem o app funcionar, e todos estão na política: a Anthropic, pra ler e resumir, que pelos termos dela não treina com isso; o Composio, por onde passam o Gmail e a agenda; a Hetzner, que hospeda o servidor na Alemanha e guarda uma cópia dele por dia, por sete dias; e o Drive de quem cuida do app, onde fica a cópia de toda noite, que sai daqui já cifrada e sem a chave. O Google e o Notion sabem que você usa o Knowhold. Se você conectar o ChatGPT ou o Claude da sua conta, eles leem o que você deixar, nas regras da sua conta neles. Fora esses, ninguém. Eu não vendo e não mostro o que é seu.
Funciona no celular?
Funciona no navegador do celular e do computador, que é onde você vai estar quando a ideia aparecer. Dá pra anotar na fila do mercado.
Em que língua?
Português, e por enquanto só. O inglês vem depois, quando eu tiver aprendido a ser engraçado nele também.
Quem está por trás?
O Felipe Torres, em Barcelona. A carta dele está aí em cima, e é melhor que esta resposta.